購物說明

<未滿18歲請勿在本店消費>

<稅金相關>

Q1: 價值多少錢以上的商品需要課稅?

根據台灣財務部規定,進口郵包物品完稅價格在新臺幣(下同)2,000元以內者,免徵關稅、貨物稅及營業稅。(抽查,不一定都會被課稅。)
所謂完稅價格就是包含運費後的價格,例如商品費用1500新台幣,運費600新台幣,總共費用是2100新台幣,超過2000新台幣,須支付稅金。進口貨物收貨人或持有人為營業稅的納稅義務人,應繳納的營業稅由海關代徵。

財務部消費者進口貨物應注意事項

Q2:營業稅是多少?自用品是否需要支付?

保健品、食品的進口稅為30%,藥品的進口稅為5%,營業稅為5%,不論是自用還是買賣都須支付營業税。其他品項以及後續稅率變動請參考財務部稅率查詢

Q3:分開下訂單,讓每筆訂單皆低於2000新台幣,是否可以避免課稅?

進口郵包,自同一寄件人寄出,並且在同一時間寄與同一收件人或同一地址,其完稅價格將合併進算,因此若是要分開下單,則需要填寫不同收件人和收件地址。

<商品內容審查>

Q1保健食品和藥品超過多少的量需辦理查驗?

保健食品

  • 膠囊、錠狀保健食品,需符合每種12瓶以下、總和不超過36瓶。
  • 屬食品或相關產品,且價值在1千美元以下,重量在6公斤以內者:(常見有膠原蛋白粉、乳清蛋白粉、奶粉、薑黃粉等)
  • 屬食品添加物且重量在1公斤以內(但香料限量200公克以內) :常見有維他命C粉末、麩醯胺酸粉末
  • 若是超過以上規定需要『申辦進口同意書

藥品

  • 台灣衛福部規定寄送少量藥品供自用者:以每種2瓶(盒)為限,合計不超過6種,可由海關直接放行)。
    • 成分相同不同包裝容量算是同種藥品,例如EVE A錠的 48錠裝 和 60錠裝 為同一種藥品。
    • 不同系列的止痛藥為不同品,例如EVE A錠 和 EVE A錠 EX 算是不同種藥品。
    • 一般維他命為食品
    • 表飛鳴,硫酸鹽葡萄糖胺算是藥品
    • 如果說明及包裝上有標示第X類醫藥就為藥品
    • 眼藥水,酸痛貼布,藥膏算是藥品

    申請進口同意書申請流程:

    Q2:我買的是食品還是藥品?

    可透過以下網站查詢:

    保健食品

    藥品

    • 一般維他命為食品
    • 表飛鳴,硫酸鹽葡萄糖胺算是藥品
    • 如果說明及包裝上有標示第X類醫藥就為藥品
    • 眼藥水,酸痛貼布,藥膏算是藥品
    • 成分代碼查詢
    以下成分不論劑量皆屬醫藥品之分類:
    奶薊(Milk Thistle )
    硫辛酸(Alpha Lipoic Acid )
    硫酸鹽葡萄糖胺(Glucosamine Sulfate)
    銀杏葉萃取物(Ginkgo Biloba)
    褪黑激素(Melatonin)
     
    以下成分超過以下所列劑量會被視為醫藥品:
    若是購買含有以下成份之商品,請注意劑量,若購買超過2瓶需申請進口同意書:
    葉黃素Lutein(超過30 mg)
    輔酶Q10 (超過30mg)
    維生素A(超過10000 I.U.)
    維生素B1(超過50 mg)
    維生素B2(核黃素)(超過100 mg)
    維生素B3 (菸鹼酸)(超過100 mg)
    維生素B6(超過80 mg)
    維生素B12(超過1000mcg)
    維生素D3(高於800I.U.)
    維生素E(生育醇) dl-α-Tocopherol(高於400I.U.)
    鋅(超過30 mg)(包括Zinc Citrate、Zinc Bisglycinate、Zinc Oxide、Zinc Gluconate    
    、Zinc Sulfate)
    鎂(超過600mg)(包括Magnesium Gluconate、Magnesium Oxide、Magnesium Sulfate)
    鐵(高於45 mg)
    乳鐵蛋白(lactoferrin)(高於100 mg)

    如有不確定之處,可直接撥打相關承辦單位諮詢。
    行政院衛生署食品藥物管理局消費者服務專線:
    02-27878200、02-81706008

     

    Q3:旅客可以攜帶真空包裝肉製品或含肉的速食麵(泡麵)入境嗎?

    旅客攜帶含肉速食麵入境時,應注意下列事項:(一)依據前揭參考表及本關電詢防檢局意見,速食麵(或泡麵)、速食粥、固態或粉狀之湯類等食品,其含肉調理包如係經高溫滅菌之軟式罐頭者,無須申報動物檢疫;相關軟式罐頭之認定,請逕洽防檢局

    詳細請參考台灣財政部關務署:https://taipei.customs.gov.tw/singlehtml/3130?cntId=cus2_177199_3130 

       <進口個人包裹實名認證>

      2020年4月16日起若未經實名認證的包裹,首次可放行通關,但第2次將不受理通關,需等收件人完成實名認證或取得收件人報關委任文件才能順利收到包裹。

      建議下單前先申請實名認證,且登記的姓名電話要和下單時填寫的姓名電話相同。
      可以使用財政部關務署推出的EZ WAY 易利委手機APP進行實名制認證(下載連結

      完成實名制認證後,未來當貨物被抽查時,手機將會收到EZ WAY推播的委任通知訊息,確認申報內容相符後,通關流程就開啟,並且可通過EZ WAY確認通關進度。

      若是包裹被檢查,海關僅透過EZ WAY 易利委APP通知,因此建議都使用APP申請實名制。

       

      結帳Q&A

      Q:信用卡刷卡失敗

      A:如果您用的是JCB卡,由於我們使用的系統不在日本,大部分JCB卡片規定只能在日本國內,並且使用日幣交易才能結帳。因此如果您使用JCB刷卡失敗,建議可以使用VISA或者MASTER試試看。

      Q:沒有顯示APPLE PAY或者GOOGLE PAY

      A:從這邊我們可以看出APPLE和GOOGLE的競爭,當您使用Chrome時網頁是不會顯示APPLE PAY,當你使用Safari的時候,同樣不會顯示GOOGLE PAY。因此您需要更換同系統的瀏覽器,才看得到對應的結帳方式。

      Q:我試了很多卡變都無法刷卡成功

      A:可能可以更換不同的瀏覽器試試看,如果再不行,可能是系統不穩定,需要請您稍等幾天再回來消費,非常抱歉造成您的不變。

      Q:我居住於台灣不小心購買超量的藥品該怎麼辦?

      A:只要您購買的數量沒有超過海關自用藥品申請限制(藥品總數不超過12瓶及1200顆),藥品被海關卡住時也是可以通過申請拿到您的藥品。

      一般來說海關會寄送通知給您,要求您補申請自用藥品進口同意書。只要依照海關提供給您的申請步驟,攜帶身分證和自用藥品切結書,藥品資訊我們會提供給您以利申請。

      如果不幸商品被海關退回,那們我們在收到商品確認商品完好無誤之後,我們會將商品費用退款給您。運送費用由於已經支付,因此無法退款。

      Q:請問我所居住的地區是否有購買限制?

      A:請您與當地海關或相關單位確認,澳門地區藥品有可能無法通關。

      Q:如果商品被海關退回,費用部分該如何處理?

      A:如果不幸商品被海關退回,那們我們在收到商品確認商品完好無誤,且不影響販售之後,我們會將商品費用退款給您,或者讓您補運費後重新為您出貨。運送費用由於已經支付,因此無法退款。請但家購物前務必確認好自己所屬區域對於包裹內容的規範。